沈阳京科妇科医院 全心全意为人民服务

沈阳市妇科医院迎着春天的暖风响应高改革的号召——“树立高尚的医德医风，加强管理医疗体制，严格杜绝乱收红包”公开表示：加强巩固医院诚信，全心全意为百姓服务！医院是为病人服务的场所，医疗服务是一个特殊行业。医院作为社会主义精神文明建设的一个高地，有义务有责任为构筑诚信体系而努力。

以诚相待，尊重患者知情同意权

知情同意是指为病人提供其做出医疗决定所必需的足够信息。并在此基础上由病人做出。这一要求使医师从医学家长主义的窠臼中走出来，在医疗活动中“以病人为中心”，不仅要做自己认为对病人有利的事，而且要考虑病人的优先权和选择权，体现了医患之间以诚相待的核心。

沈阳京科妇科医院要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。通过为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务赢得人民群众对我们的尊重和认同，构建和谐的医患关系，注重诚信服务。

平等待患，医疗服务公平性

由于传统诚信观具有封闭性和狭隘性，重视人的等级。诚信作用范围局限于熟人社会，因此不同权势和经济地位享受不同的医疗服务，看病找熟人等常见现象使本应单纯的医患关系复杂化庸俗化，在现代医疗条件下，平等对待每个病人，严禁滥用职业特权成为医师诚信内涵的根本。

沈阳京科妇科医院要制定医疗服务质量管理规则，要求医务人员不仅在主观上、动机上，还要在客观上、效果上努力维护病人健康，对病人不产生伤害。要强化医院和医务人员依法执业意识、落实医院规章制度，关注医疗行为和医疗服务流程的各个环节，要加强基础医疗和护理质量，强化三基三严训练；完善医疗质量和安全的控制体系，落实医疗质量和安全的责任制和责任追究制，严防医疗事故，减少医患纠纷，保障医疗安全，提高医疗服务的安全性和有效性，突出质量诚信。

耐心说明，增强医疗信息透明度

由于医患关系是建立在典型的信息非对称条件下的，即当事一方因为信息获取上的阻滞性原因而无法清楚地把握信息中的全部内容，从而不能真实地把握问题的全部情况；而另外一方可能因为各种原因能够全面地拥有信息，从而可能真实地把握问题的全部状况。患者不知道自己生了什么病，不知道诊断依据，不知道应该做什么检查，不知道用什么药好，不知道的标准，而这些医师都是知道的。因此在这种信息非对称条件下恪守诚信理念是非常重要的，如果医师利用信息优势欺骗患者就会产生严重失衡，因此医师应于患者进行充分的沟通，真实地把情况告诉患者。

在价格诚信方面，沈阳京科科医院严格执行高和省规定的价格收费标准，同时为满足不同患者的需求开展特色治疗，坚持药品价格、各项检查检验项目收费公开，全面实行“一日清单制”。同时不断在患者中开展对医务人员的满意度调查，并采用了多种方式对工作进行监督，杜绝医务人员收受“红包”“吃、拿、卡、要”等违规行为。